EnviaFlash
Se trata de un servicio especial de envíos, donde múltiples couriers On Demand, como Rappi, Pedidos Ya, Cabify o Uber Direct, compiten en tiempo real por asignarse el pedido.
El sistema funciona de la siguiente manera: el primer operador que acepte el pedido será quien lo recoja y entregue, mientras que los demás recibirán automáticamente una orden de cancelación.
Este tipo de envíos son muy sensibles al tiempo, ya que los couriers tienen un lapso entre 2 y 15 minutos para tomar el pedido, dependiendo el país.
Importante
EnviaFlash solo está disponible para Chile y Colombia.
Guía de activación
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- Solicitar al ejecutivo que se active el módulo, ya que requiere de una gestión comercial y operacional.
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- Acceder a la configuración en el módulo de EnviaFlash y activar los operadores On Demand que se desee. Para ello, nos dirigiremos al menú lateral izquierdo de la plataforma, en la sección EnviaFlash nos desplazaremos hasta Configuración.
¿Cómo crear un envío en EnviaFlash?
Por formulario en plataforma
En el menú lateral izquierdo de la plataforma, ingresamos a la sección EnviaFlash, y luego a la subsección Crear envíos.
En esta parte completaremos los Datos de origen, donde debemos seleccionar el Lugar de retiro / Bodega al cual deben dirigirse los motoristas.
En Datos de destino, ingresaremos el Nombre, Telefono, Correo y Dirección del destinatario, los cuales son campos obligatorios.
En Datos de distribución, ingresaremos el N° de referencia con el que se identificará el envío, el Valor declarado del producto a enviar, el Tamaño dentro de los rangos Sobre, Pequeño y Mediano, el Peso del envío dentro de un rango de 1 a 10 kilos y finalmente la Descripción del producto.
Finalmente, presionaremos el botón Crear envío, con lo cual se enviará la solicitud a los carriers habilitados en la configuración.
Por API
Pestañas del módulo EnviaFlash
Fallidos
En esta pestaña se encuentran los envíos que:
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Estan con estado Rechazado por courier o Anulado, los cuales son envíos que no llegaron nunca a asignarse (ya sea porque se cancelaron o porque ningún courier los aceptó dentro del tiempo de 10 minutos).
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También encontraremos rechazos parciales, donde uno de los couriers rechazó el pedido. Estos no dejarán registro visible, ya que todavía hay una posibilidad de que lo tome otro courier.
Por asignar
En esta pestaña encontraremos envíos en espera de que un courier los acepte. Todavía no fueron asignados, por lo que no contendran información de courier ni la OT, ni la etiqueta.
En esta etapa se pueden cancelar envíos, que pasarán al listado de fallidos siempre y cuando la cancelación se haya podido concretar en todos los couriers. Para ello, se puede presionar el ícono bajo la columna Acciones:
Asignados
En esta pestaña se encuentran los envíos que fueron aceptados por un operador y por tanto cuentan con OT, etiqueta y el nombre del courier correspondiente.
A la derecha de cada pedido asignado, encontraremos la columna Acciones, donde se podrán imprimir las etiquetas correspondientes. Al realizar esta acción, el pedido no podrá ser cancelado.
Detalle de los envíos
Los envios Rechazados y Asignados podremos buscarlos y verlos en la plataforma de Enviame, fuera del módulo Enviaflash.
Mientras el envío no esté asignado a ningún operador, se mostrará con el operador ficticio ENVIAFLASH. Esto no es un error, pues el envío fue creado con este servicio y está aún en espera de que un carrier responda.
Si el envío es finalmente rechazado, aparecerá un detalle del motivo correspondiente al ultimo operador en entregar su respuesta.